國立台灣博物館-土銀展館 台北 2010
老師又出國了
找來他在史博館的老同事代課
辛治寧 任職於史博館研究組
元智大學管理研究所博士班
英國萊斯特大學博物館學碩士
文化大學藝研所碩士
輔仁大學大眾傳播系
曾任博物館協會秘書長6年
定義：評量 評鑑 認證
Assessment
Evaluation
Accreditation
涉及 測量measurement
目的 purposes
對象 objectives
價值 value
目的
認證制度之績效評量
策略計畫執行之績效評量
作業制度之評量
行政績效之評量
經濟效益之評量
目的不同 評量的項目、方式也不一樣(張婉真，2008)
對象
利益關係人 stakeholders
┌內部聚焦-員工、管理者
└外部聚焦-教育部、文建會、觀眾、博物館社群、媒體
┌政府機構
├營利組織
└非營利組織
價值
┌規範性準則 normative criteria-內在、博物館專業
└實用性準則 utilitarian criteria-工具
觀點 視野和脈絡
將博物館放在所處的情境脈絡下思考
交互觀照
Macro & Micro
Global & Local
Inside-out & Outside-in
動態歷程 adynamic process
為什麼是動態歷程？
博物館做為社會機構
‧被視為是一個社會的形態及與此連結的社會規範
不僅專注組織的技術環境，同時必須考慮其制度環境
‧即符合社會適配的、法治的、規範的、文化認知的特徵
博物館的組織特質
‧博物館的概念是學習而來的，是與群體分享的，是
因應環境狀況發展調適而成的，是持續改變的
‧博物館在不同時空中受到很多力量的形塑而呈現不同社會意義
也持續調整與當代社會的關係
內省博物館：工業時代的經營模式
內省博物館：知識時代的經營模式
以資產的概念看博物館的資源
組織管理與績效指標
工業時代的數字要求
行銷意識的興盛
外觀博物館：經濟環境的檢視
以個人為中心的經濟成長
消費習慣和行為的改變
產品的客製化
外觀博物館：社會環境的檢視
人口統計的改變-老人化、少子化、新移民、性別差異的改變
M型社會造成經濟與知識上「有」與「無」的懸殊擴大
社會的壓力
外觀博物館：政治環境的檢視
新自由主義和新公共管理
處於不確定的政治氛圍下，博物館的使命為何?
如何與更多機構競爭?
此篇文章不開放留言